FAQ Remboursement

Politique de Remboursement

Nous acceptons les retours des articles dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de votre commande. Pour être éligible au remboursement, les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées.

Comment Retourner un Article

1. Connectez-vous à votre compte sur vetementsmen.com et accédez à la section « Mes commandes »
2. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner
3. Imprimez l’étiquette de retour générée automatiquement
4. Emballez soigneusement votre colis et fixez l’étiquette de retour
5. Déposez le colis chez le transporteur indiqué

Délais de Traitement

Une fois que nous recevons votre retour, le traitement prend généralement 3 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial.

Articles Non Remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène :

• Sous-vêtements
• Chaussettes
• Articles soldés ou en promotion

Problèmes avec Votre Retour

Si vous rencontrez des difficultés avec votre retour ou si vous n’avez pas reçu votre remboursement dans les délais indiqués, veuillez contacter notre service client via le formulaire en ligne disponible sur vetementsmen.com.